小鹏汽车因其00后产品经理恩塔在发布会上使用“老登”一词而激起舆论风波，随后发布道歉视频。然而，这个道歉视频却被质疑为AI生成，因为恩塔在视频中手上的戒指时隐时现。小鹏客服表示会对此反馈进行内部调查，但对于视频的制作是否使用AI未给出明确答复。
事情的起因是10月15日小鹏新车MONA L05的预售发布会上，恩塔多次提到“老登”，这本为团队内部的玩笑和个性化表达，却在公众场合被解读为对年长群体的贬低。对此，恩塔于10月22日发布道歉，称表达不当令人不适。小鹏副总裁于涛也发表声明，澄清“老登”并无冒犯之意，强调这一表达只是在调侃团队内部关键人物。尽管如此，关于道歉视频的AI质疑却随之而来，部分网友担心道歉的真实性。
有趣的是，除了小鹏，今年还出现了多家公司在道歉声明中遭遇AI质疑的情况。OPPO、滴露、小米等品牌都曾因广告内容或营销失误道歉，其声明文字使用模式高度相似，令消费者产生疑惑。他们希望看到更真诚的处理和回应，而不是一成不变的道歉模板。这些问题引发了公众对品牌道歉 sincerity 的广泛讨论，强调了企业在面对危机时应展现真诚的态度，而不仅仅依赖技术手段来处理声誉管理。
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